Selon une étude récente, près de 50% des compétences requises pour les emplois d'aujourd'hui seront obsolètes dans les cinq prochaines années.
Cette statistique est particulièrement importante pour ceux qui créent et utilisent des programmes de formation. En effet, l’adapter en fonction des besoins changeants de son entreprise et ses employés dans un environnement de travail qui évolue constamment est nécessaire pour s’assurer que ce programme soit aussi efficace que possible.
Un bon programme de formation devrait aider les employés à développer les compétences requises pour pouvoir relever les défis actuels et futurs qu’ils rencontreront dans le monde du travail. Mais comment y parvenir ? Et quelles sont les meilleures approches pour optimiser votre programme ? Vous découvrirez dans cet article six stratégies qui vous permettront de revoir votre programme de formation des employés en entreprise.
1 - Envisagez la gamification
La gamification s’agit d’incorporer des éléments de jeu dans un programme de formation pour le rendre plus engageant et interactif. Nous sommes souvent plus motivés à apprendre lorsque l’on s'amuse ; du coup, la gamification encourage la rétention des connaissances des employés.
Ci-dessous, nous examinons quelques-unes des façons d’utiliser cette méthode pour optimiser vos programmes de formation.
Systèmes de points et de récompenses
Il est évidemment inutile de construire un programme de formation si aucun de vos employés n'y participe. Pour surmonter cet obstacle, vous pouvez attribuer des points selon les activités de vos employés.
Par exemple, des points peuvent leur être attribués quand ils ont accompli certaines tâches ou répondu correctement à des questions. Après avoir accumulé un certain nombre de points, ils reçoivent une récompense. Ceci non seulement les encourage à participer, mais ceci leur donne un objectif à atteindre.
Défis et compétitions
Organisez des défis et des compétitions pour stimuler l'esprit de compétition et la motivation des employés à apprendre. Les défis peuvent prendre la forme de quiz, de jeux de rôle ou de projets en équipe, et les gagnants peuvent être récompensés par des prix.
2 - Incorporez des plans d'apprentissage personnalisés
Avant de se lancer dans la création de plan d’apprentissage, assurez-vous d’avoir bien évalué les compétences actuelles de vos employés. De plus, il vous faudra déterminer quelles compétences sont utiles a votre entreprise.
Une fois cela fait, vous pouvez concevoir un programme de formation qui est adapté aux besoins de vos employés. Voici quelques idées pour vous aider :
Déterminer les objectifs de formation
Fixez des objectifs clairs et mesurables pour chaque compétence à développer. Les objectifs doivent être spécifiques, réalisables et pertinents pour le poste.
Choisir des méthodes de formation
Opter pour des méthodes de formation en fonction de chaque compétence que vous souhaitez développer. Il existe par exemple :
- Formation en classe
- Formation en ligne
- Tutorat ou mentorat
- Ateliers ou séminaires
- Voyage d’entreprise
- Formation pratique
Personnaliser la formation
Le niveau et les compétences de vos employés seront différent selon chacun d’entre eux. C’est pour cela qu’il est important que vous adaptiez le contenu et le rythme de la formation aux besoins spécifiques de chaque employé.
Une autre chose à tenir en compte est le style d'apprentissage. Certains de vos employés sont peut-être des apprenants visuels, alors que d’autres sont des apprenants sociaux. Du coup, ces premiers bénéficieront plus d’une formation en ligne, alors que les apprenants sociaux préfèreraient partir en voyage d’entreprise.
N'hésitez pas à inclure des modules dédiés au logiciel de gestion en ligne pour les employés concernés, à la gestion des conflits, etc.
3 - Recueillez des commentaires et tenez-en compte
Le retour d'information est toujours important, et c'est également le cas lorsqu'il s'agit de revoir votre programme de formation. Assurez-vous d'obtenir des retours d'expérience de vos employés sur la formation ; vous pourrez utiliser ces informations pour apporter des modifications et de cette manière améliorer le programme.
Vous pouvez mettre en place des mécanismes pour recueillir les commentaires des employés (par exemple, des enquêtes, des entretiens individuels ou des groupes de discussion).
Sondages et questionnaires
Utilisez des sondages et des questionnaires pour pouvoir identifier les points forts de votre formation, et ce qui pourrait être amélioré. Après chaque séance de formation, envoyez un sondage ou questionnaire aux employés qui y ont participé. Assurez-vous d’inclure des questions quantitatives (notes sur une échelle) aussi que qualitatives (questions ouvertes).
Entretiens individuels
Organiser des entretiens individuels avec vos employés pour discuter de leurs expériences de formation et recueillir des commentaires plus approfondis est aussi une très bonne façon d’obtenir des retours d’information. Ces entretiens peuvent aussi révéler des informations précieuses sur la manière dont ils appliquent les compétences acquises dans leur travail quotidien.
4 - Incluez la formation aux compétences douces
Réussir au sein du monde professionnel n’est pas toujours évident—et les compétences douces, comme la communication, le travail d'équipe et la résolution de problèmes, constituent une partie essentielle de cette réussite.
En intégrant la formation aux compétences douces dans votre programme, vous aidez vos employés à devenir de meilleurs communicants et à travailler efficacement en équipe, comme nous allons voir ci-dessous.
Amélioration de la productivité et de l'efficacité
Développer des compétences douces bien maîtrisées en vos employés améliore leur productivité et l'efficacité avec laquelle ils travaillent, ce qui est bénéfique pour votre entreprise. Une communication claire et une bonne gestion du temps, par exemple, permettent aux employés de travailler plus efficacement et de gérer leurs tâches de manière optimale.
Meilleure collaboration entre les employés
Quand vos employés possèdent des aptitudes au travail d'équipe et une bonne communication, renforcées par l'utilisation de logiciel gestion en ligne, une collaboration efficace est assurée. Ces technologies collaboratives, associées à des compétences douces, optimisent l'échange d'informations. Ceci permet à vos employés de prendre des décisions plus rapidement et de résoudre des problèmes d’une façon plus efficace.
Amélioration de la satisfaction des clients
En possédant de solides compétences en communication et en résolution de problèmes, vos employés seront plus que capables de répondre aux besoins et aux préoccupations des clients d’une manière à la fois efficace et professionnelle.
5 - Récompensez les réalisations en formation
Reconnaître et récompenser les employés pour leurs progrès et leurs réalisations en formation peut les motiver à continuer à apprendre et à se développer. Alors, pour encourager la motivation et l’engagement de vos employés, pensez à mettre en place un système de récompenses, tel que des certificats, des badges ou des avantages, non seulement pour célébrer les succès des employés, mais aussi pour les inciter à poursuivre leur développement professionnel.
Bonus et primes
Utilisez les logiciels de paie pour attribuer des bonus ou des primes aux employés qui ont réussi des formations ou atteint des objectifs de développement. Ces récompenses financières peuvent être un incitatif puissant pour encourager la participation et l'engagement dans les programmes de formation.
Avantages non monétaires
En plus des bonus et primes, pensez à offrir des avantages non monétaires, tels que des jours de congé supplémentaires, des horaires de travail flexibles ou des opportunités de formation supplémentaires.
Assurez-vous d’utiliser les outils à votre disposition pour gérer et suivre ces avantages. Par exemple, ceci peut se faire à l'aide de logiciel de gestion en ligne des talents, garantissant ainsi une distribution équitable et transparente des récompenses.
Un tel logiciel vous permet aussi de centraliser la gestion de tous les avantages non monétaires offerts aux employés. Vous pouvez créer des catégories d'avantages, définir les critères d'attribution et suivre leur utilisation pour vous faciliter la tâche.
Opportunités de croissance professionnelle
Vous pouvez aussi utiliser des outils tels que des logiciels de gestion des talents pour suivre la progression de vos employés dans l'entreprise. En fonction de cela, identifiez les employés les plus méritants, et accordez des promotions ou des responsabilités élargies aux employés qui ont démontré un engagement envers leur développement professionnel à travers la formation.
6 - Apprentissage collaboratif
L’apprentissage collaboratif est un élément important qu’il ne faut pas négliger, particulièrement quand il s'agit d’élaborer une formation efficace. En effet, ce genre d’apprentissage offre de nombreux avantages ; nous les détaillons d’ailleurs dans les parties suivantes.
Augmentation de la rétention de l'information
Une étude menée par l'Association for Talent Development (ATD) a révélé que les employés sont capables de retenir jusqu'à 75 % des informations acquises grâce à l'apprentissage collaboratif, comparativement à seulement 5 % lorsqu'ils écoutent une conférence. Il est donc facile de comprendre l’importance de l’apprentissage collaboratif.
Amélioration de l'engagement
Selon une enquête réalisée par le Corporate Executive Board, les employés qui participent à des activités d'apprentissage collaboratif sont 150 % plus engagés dans leur travail que leurs pairs qui apprennent de manière isolée.
Accélération de la résolution de problèmes
Finalement, une étude de l'Université de Stanford a montré que les groupes de travail collaboratif résolvent les problèmes jusqu'à quatre fois plus rapidement que les employés qui travaillent individuellement.
Défis et considérations d'une refonte de programme de formation
Considérations liées aux coûts
Il est vrai que la refonte d'un programme de formation peut engendrer des coûts initiaux et ceci peut être décourageant. Cependant, il est important de prendre en compte les avantages à long terme pour l'entreprise. Une enquête de Training Magazine a révélé que les entreprises qui consacrent plus de budget à la formation ont des bénéfices 24 % supérieurs à ceux qui en consacrent moins.
Résistance des employés au changement
Il s'avère difficile parfois de s’adapter au changement, et vos employés peuvent être réticents à adopter de nouvelles méthodes de formation, surtout s'ils sont habitués à un certain format ou style. Pour surmonter cette résistance, communiquez avec eux, clairement, les avantages de la refonte et pensez aussi à les impliquer dans le processus de changement.
Choix des bonnes méthodes de formation
Lorsqu'il s'agit de choisir vos méthodes de formation, assurez-vous que celles-ci sont alignées sur les objectifs stratégiques de votre entreprise. Il est très important de développer des formations spécifiques aux compétences et connaissances dont les employés ont besoin pour atteindre ces objectifs.
Défis de mise en œuvre et de communication
La mise en œuvre et la communication des programmes de formation sont cruciales pour le succès de ces initiatives. En effet, une communication claire et passionnée des avantages de la formation est requise enfin de captiver les employés.
Essayez aussi de proposer régulièrement de nouvelles formations. Cela peut inclure des formations en ligne (gestion des ressources humaines, management, EXCEL…), des ateliers, des conférences ou des programmes de mentorat. En faisant cela, vous répondez aux besoins et aux intérêts de vos employés, ce qui favorise leur engagement.
Conclusion
Comme nous l’avons vu dans cet article, s’assurer de suivre une approche à la fois stratégique et efficace est crucial à la réussite des programmes de formation en entreprise. Cette approche doit inclure l'apprentissage collaboratif, le développement des compétences douces, l'écoute des commentaires, la gamification et la récompense des réalisations en formation, qui sont tous des façons de favoriser l'engagement et la motivation des employés.
Incorporez aussi des logiciels de gestion en ligne ; ceci vous permettra un suivi efficace et une distribution équitable des avantages que vous offrez à vos employés. Enfin, il est essentiel de surmonter les défis de mise en œuvre et de communication afin de captiver les employés et les encourager à participer activement aux programmes de formation.
Investir dans le développement des compétences des employés amène de nombreux avantages à votre entreprise, pourquoi donc ne pas en profiter ?
