Dans un marché de forte concurrence, les entreprises misent de plus en plus sur le recrutement de personnes talentueuses afin de se démarquer et se développer. Dans cette optique, elles jouent sur les salaires, les avantages, les prestations… ; rendant leurs offres d’emplois dignes d’intérêt. Toutefois, une fois un talent recruté, il faut savoir le garder afin de ne pas gaspiller tous les efforts consentis pour son arrivée. Comment alors procéder en tant que manager d’entreprise pour fidéliser son personnel ? On vous en parle.
Bien gérer le processus de recrutement : un début crucial
Avant de parler de fidélisation d’un talent recruté, il convient de parler des bonnes bases qui encadrent son arrivée dans l’entreprise. En effet, la méthode utilisée pour attirer une ressource humaine qui vous intéresse influe énormément sur sa perception de votre entreprise. Elle se fait une idée des valeurs de l’entreprise, de vos atouts et bien d’autres facteurs clés lors de sa sélection.
Ainsi, son engouement à rester chez vous dépendra assurément de la correspondance entre la réalité du terrain et ses préconceptions depuis l’extérieur de votre société. En d’autres termes, évitez d’user de méthodes mensongères ou malhonnêtes pour recruter un talent, sinon, il ne restera pas bien longtemps après avoir découvert la vérité. Pire encore, il sera un frein à vos prochains recrutements à travers ses opinions claires et directes (certainement consultées par d’autres talents du secteur) sur votre entreprise.
Que vous ayez un besoin pressant donc de telle ou telle autre compétence, misez sur la valorisation de vos réels atouts pour procéder au recrutement. Vous pouvez consentir avec discrétion afin de ne pas frustrer vos équipes actuelles, de nouveaux avantages au profil recherché selon son degré d’indispensabilité pour votre entreprise. Ainsi, une fois recruté, vous aurez moins de difficultés à le garder.
Et si malgré vos bonnes bases les talents partent quand même, vous devez tout faire pour des au revoir réussis. Quelle que soit la raison évoquée pour le départ, bien gérer l’offboarding (débarquement) prouve votre niveau d’attachement et de reconnaissance pour le travail abattu dans votre société. Vous détenez une occasion de motiver les équipes encore en place qui voudront bien travailler pour repartir en temps opportun avec les honneurs. Vous pouvez
en savoir plus sur l’offboarding dans cet article.
La fidélisation par la motivation perpétuelle
Garder un talent dans votre société ne sera pas évident si vous ne surveillez pas en continu le niveau de motivation de vos équipes. En effet, un bon manager doit faire attention à toutes les poches de démotivation qui se manifestent au sein de son entreprise, discerner leurs causes et y trouver les solutions idoines au plus vite. Vous devez alors rester vigilant par rapport à divers signes. Il peut s’agir d’une baisse du niveau de qualité des travaux fournis, d’un désintérêt absolu de l’employé pour la vie de l’entreprise (absentéisme, retard…), d’une pression de débauchage par vos concurrents, etc.
Dans ces cas, votre rôle est d’échanger avec le ou les collaborateurs ciblés afin déjà de leur rappeler le sens du travail qu’ils réalisent dans l’entreprise. C’est un premier pas vers une nouvelle motivation, car toute personne a besoin de se sentir utile ou valorisée. Une fois les enjeux intégrés, faites-leur entrevoir la satisfaction au bout de la performance ainsi que les améliorations possibles dans un avenir proche. Vous pouvez également miser sur les valeurs que partagent ces profils avec l’organisation.
La mission de motivation perpétuelle du personnel, vu sa délicatesse, peut nécessiter la création d’un poste dédié à l’écoute de vos employés. N’hésitez pas à solliciter un professionnel de la gestion des ressources humaines pour s’assurer de toujours garder vos équipes sur la bonne longueur d’onde.
L’importance de la fluidité des communications
Un autre pilier important pour conserver les talents dans son entreprise concerne la fluidité des communications. Ce volet présente deux enjeux : le maintien de la cohérence des activités et l’augmentation de la visibilité sur les mécanismes internes de l’entreprise. Commençant par le maintien de la cohérence des activités dans l’entreprise, il est évident qu’une bonne communication permet de tenir tout le monde informé sur la coordination des missions. Il faut que chacun sache, qui intervient actuellement par rapport à quoi, quand intervenir à son tour et à qui passer un dossier après traitement.
Ainsi, vous devez optimiser, voire multiplier vos canaux de communications. Créez déjà un réseau interne pour la circulation des informations au quotidien. Vous pouvez aussi déployer des boites d’information mensuelles pour partager les résultats de chaque action, les niveaux de performances par section, les nouvelles affectations, etc.
En ce qui concerne l’augmentation de la visibilité sur les mécanismes internes de l’entreprise, des communications fluides permettent aux employés (surtout aux talents) de comprendre la structure globale dans laquelle ils évoluent. Ils deviennent donc aptes à proposer des optimisations et à mieux servir dans la sphère d’intervention. Vous ressentirez d’un coup un climat général d’appartenance au sein de vos collaborateurs qui n’auront plus toujours besoin qu’on les recadre sur toutes leurs missions.
Prendre en compte les besoins d’une vie personnelle
avoir une vie privée épanouie constitue un besoin pour tout employé. C’est un facteur externe qui joue énormément sur la motivation des talents. Il faut ainsi éviter que la vie professionnelle empiète de manière démesurée sur la vie personnelle de vos salariés. Pour concilier les deux sphères, vous devrez organiser des emplois du temps sur mesure. Il va sans dire que cette option est exclusive aux talents. Il ne s’agira pas de créer des horaires personnalisés selon les goûts de tous les employés.
Fixez donc des limites de temps claires pour rassurer vos talents sur l’existence d’une marge de disponibilité personnelle. Optez pour l’octroi de jours de repos supplémentaires, l’utilisation de la technologie pour le télétravail, une trêve quotidienne, etc. Vous pouvez même couper vos serveurs à des heures de pause pour éviter de perturber les employés par des e-mails de travail.
Demeurer transparent sur tous les plans
On ne le dira jamais assez ; la transparence est source de fiabilité. Dans l’optique de fidéliser vos talents, elle demeure une alliée incontournable. Instaurez un climat de confiance en communiquant clairement sur tout ce qui donne lieu à des suspicions dans l’entreprise. Il peut s’agir de votre propre salaire ou d’informations plus délicates. Ne vous sentez pas obligé de toujours livrer toutes les données, mais évitez surtout de faire circuler de fausses informations. Révélez juste ce qu’il faut à qui de droit.
Faire preuve de transparence, c’est aussi communiquer clairement sur les objectifs à atteindre dans l’entreprise. Si par exemple vous traversez une situation financière critique, vous devez vous faire assister par un professionnel en communication d’entreprise pour faire comprendre à vos talents de booster leurs performances. Cacher l’information ne fera qu’enfoncer l’entreprise dans la ruine. Évidemment, vous ne devrez pas créer la panique générale ou démotiver les employés en balançant tous azimuts les informations.
Challenger le talent
Un talent a constamment besoin d’être challengé pour ne pas sombrer dans la redondance. Votre capacité à lui proposer de nouvelles missions et à varier son quotidien se révèlera donc déterminante dans sa fidélisation. Vous pouvez dans ce cadre accéder aux demandes de formations pour faciliter l’acquisition de nouvelles compétences, initier des changements d’affectation, laisser des marges de manœuvre dans l’exécution des tâches, etc.
