Les ressources humaines en entreprise ne sont pas un secteur économique mais une fonction transversale dont toutes les entreprises ont besoin. Gestion de conflit, agression au travail valorisation de carrières, recrutement de bons profils sont autant de facteurs déterminants pour la réussite d’une entreprise qui exigent des compétences professionnelles et humaines performantes.
Résoudre les conflits au travail
Les Ressources humaines en entreprise ont pour mission de gérer les conflits au travail dans l’univers de l’entreprise. Comme dans toute organisation, des conflits peuvent intervenir à tout moment et dans une certaine mesure il faut y voir un côté positif car ils sont signe d’échanges de vue et de créativité. Le service RH doit veiller à une bonne ambiance de travail en limitant le stress, les agressions au travail et favoriser à tout moment la cohésion d’équipe. Le management des ressources humaines est chargé d’apporter une solution à toutes ces situations de stress au travail qui entrainent le mécontentement des employés, une baisse de productivité, l’absentéisme et une mauvaise relation entreprise-clients.
Renforcer la cohésion d’équipe au sein de l’entreprise
Un service des Ressources Humaines en entreprise doit être capable de percevoir à temps les situations de conflits au travail, les situations entrainant le stress au travail, éviter les agressions au travail. Les collaborateurs RH doivent comprendre et intervenir rapidement pour désamorcer les conflits au travail, discerner si un conflit est une composante normale d’une journée de travail et des relations de travail ou s’il s’agit d’un problème mettant en péril la cohésion d’une équipe et nécessitant des techniques spécifiques de management des ressources humaines pour apporter une solution rapide à la résolution du conflit au travail. Le responsable ressources humaines doit savoir s’il doit recourir à des services externes ou appliquer une politique ou une procédure plus formelle pour résoudre le conflit
